La Côte-Saint-André, France
59 Rue de la République
N/A
+33 474204253
Merci à Amandine toujours disponible et de bon conseil pour l'organisation de nos voyages. Une équipe compétente et efficace ! Malgré un contexte peu propice, nous avons passé un excellent séjour à La PALMYRE dans un cadre très agréable appliquant les mesures barrières requises. Des vacances sans soucis ; hébergement, restauration et service au top !
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Tres bien .nous avons passé des bonnes vacances en crete.allez y les les yeux fermés . Merci amandine.
Une équipe professionnelle, réactive et à votre écoute, Léa connaît parfaitement son sujet. Elle sait nous accompagner tout au long du projet et nous aide grâce à son expertise à faire le meilleur choix. Conseils, sympathie et du rêve à revendre !
Une super équipe, toujours souriante et a l'écoute. Mon road trip USA était au top, il y a un hôtel qui n'avait pas le règlement de la chambre, j'ai fais un mail a l'agence et le matin a mon réveil, le nécessaire était fait. Un grand bravo a cette agence .
Du grand n’importe quoi ! Nous sommes passés par cette agence pour notre voyage. L’agence est passé par booking et autres plateformes pour réserver, ce que je peux clairement faire moi même. Arrivée sur place, un hôtel minable pourtant bien vendu sur catalogue. Nous contactons l’agence à plusieurs milliers de kilomètres qui nous répond gentiment qu’elle ne peut rien faire pour nous. Nous avons dû trouver par nos propres moyens un logement descend à nos frais. Une fois en France impossible d’obtenir un remboursement ni pour l’hôtel minable vendu par l’agence ni pour celui que nous avons pris à nos frais, même après l’intervention de notre protection juridique. Espérez n’avoir aucun problème !!! Agence plus que limite sans la moindre garanti, qui ne connaît absolument pas les hôtels qu’elle propose !!
Surtout fuyez ou priez qu’il ne vous arrive rien. Ma fille est partie avec cette agence, pensant avoir à faire à une agence de qualité. les hôtels ont été choisis sur le catalogue de l’agence. Au final, il s’est avéré que l’agence réservait les hôtels via la plateforme booking et expédia, nous sommes tous capables de le faire. Pour l’un de leurs hotels, cela a été une catastrophe, rien avoir avec ce qui était annoncé par l’agence. Ils ont contacté l’agence pour être relogés. La réponse a été très simple, nous ne pouvons rien faire pour vous. Ils ont dû se reloger d’eux mêmes et à leurs frais. A leur retour, l’agence n’ a rien voulu savoir et leur a proposé un geste commercial de 150, ridicule au vue du montant du voyage .il est à rappeler que selon la loi, le voyagiste a l’obligation de prendre en charge à minima les frais de relogement. Mais l’agence préfère ne pas respecter la loi. Que du bonheur!...
Deli
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