Chatou, France
11 Avenue du Maréchal Foch
N/A
+33139520565
Service téléphonique inexistant, aujourd’hui le 10/11/2018 j'ai appelé de 16h00 a 18h00, plus de 20 tentatives "ça sonne éternellement" pas de conseillés qui répond!!! Pourtant la boutique est ouverte jusqu’à 19h00!!! Cela est tous simplement inadmissible ou est la notion de service? Je suis client SFR depuis des années et je paye une facture mensuel de 77. Je suis furieux, malgré mon emploie du temps très serré je vais tout essayer pour faire une descente dans la boutique de Chatou pour avoir une explication musclé avec le responsable.
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Le contact avec les commerciaux est bon. Malheureusement, ils ne sont pas bons lorsqu'on gratte au niveau technique des offres et des conditions contractuelles. Bref, je suis rentré chez moi et j'ai souscris chez Free car les contrats sont plus clairs et les offres bien plus simples, tant que le mobile que sur la box !
Boutique de village très chaleureuse, avec un personnel très agréable. C'est ici que je viens quand je souhaite être le mieux conseiller pour mes abonnements mobiles.
Personnel catastrophique !!!! jamais vu autant d'incompétence !!!! tarification mensongère !!!! pas de stock en boutique !!!! incapacité de commander un I PHONE durant plus d'un mois je passe en boutique dés que possible résilier mon abonnement internet et je fonce à la concurrence Bon courage aux futurs abonnés !!!!!!
J'ai souscrit à un abonnement SFR Mobile dans cette boutique. Un mois plus tard ma ligne se retrouve suspendue, un 11 Novembre pratique... Impossible donc de trouver un magasin ouvert ni de contacter le service client ne possédant pas une autre ligne. Le lendemain, Chatou fermé, Montesson en travaux, j'arrive à Maison Lafitte. Leur explique mon problème, la ligne est suspendue en raison d'une non validation du contrat, une pièce administrative manque (Carte d'identité).Ayant déjà une offre fixe chez eux quoi de plus normal.... Seule la boutique m'ayant fait signer le contrat peut débloquer la situation. Le lendemain je me pointe sur les horaires d'ouverture : Boutique fermée ! Pas d'annonce, juste un rideau fermé et des enveloppes devant. Bref trois jours sans lignes, pas un mail ou message vocal m'ayant demandé la pièce en question. SFR Merci !
Désolée d'avoir perdu un commerçant de Qualité sur Chatou avec lequel la collaboration était sérieuse et de qualité, qu'est ce qui a pu justifier une fermeture par le groupe SFR aussi soudaine, bon courage à l'équipe
service commercial proche du néant 6 semaines pour la commande d'un portable qui logiquement doit arriver sous 10 jours aucun appel rien !!!!! à l'espace de rueil malmaison affaire réglée en 20 minutes ...... il faut changer de métier ........
Equipe réactive, a résolu mon problème. Enfin un service compétent !
Deli
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