Ludres, France
96 Impasse Pierre et Marie Curie
N/A
+33383261313
Ne vient pas au rendez vous, on pose une journée de congé pour rien (oui car rendez vous entre 13h et 17h30, et en plus ne répond pas au téléphone.
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6 mois que mon amis attend une reparation alors que le chauffage ne fonctionne plus et ça n est toujours pas réparé après une dizaine d appel passé a expliquer le problème.
Super équipes chaudière changer rapidement et boulot nickel un grand merci j ai enfin chaud
Sont venus réparer notre chaudière au total une dizaine de fois et elle ne marche toujours pas !!!
Très correct il est bien venu ce matin.
Très sérieux
Très bon accueil par le personnel sur le site et par les techniciens qui ont installés il y a un an, une chaudière gaz à condensation avec changement de tous les radiateurs. Prise en compte d'un contrat d'entretien lors d'un contrôle de routine après un an. Très bonne gestion de la demande du client et contacts fort sympathique sur le site.
Un affichage dans l'immeuble nous prévenait du passage des techniciens sur 2 jours, nous demandant de téléphoner pour fixer un rdv sur ces deux jours. J'ai donc posé une journée de congé et téléphoné afin de convenir d'un rdv. Quelques heures plus tard, je suis rappelé pour me prévenir que le rdv n'a pas été noté et qu'il faut que je confirme le rdv initialement prévu. Je rappelle donc et laisse un message vocal comme on nous indique de le faire pour bien confirmer le rdv. Résultat: ne voyant pas le technicien arriver, je re téléphone ou j'apprends que mon rdv n'est pas noté donc pas prévu et que c'est trop tard pour aujourd'hui. Mais pas grave il revient demain, sauf que demain je ne serai pas en congé. Bref j'ai perdu une journée de congé et je vais devoir me débrouiller pour qu'ils puissent revenir... Cest pas comme si c'était la deuxième fois que l'on me faisait le coup... Gros manque de sérieux dans les plannings.
Deli
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