Strasbourg, France
61 Allée de la Robertsau
N/A
+33388659765
Nous attendons notre commande depuis 3 mois! Les produits étaient marqués en stock.. Entreprise injoignable! Honteux. Mais nous ne baisserons pas les bras pour nous faire rembourser! La commande numéro: 31439371
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À éviter absolument, débite la CB et n'envoie pas la marchandise Ne répond pas au tel Plus d'1 mois après la commande, toujours rien reçu.....
Est bien gentil mais ne paye pas ses fournisseurs. Procédure en cours
Très mauvaise expérience avec ce site. Commande n 27386501 reçue très en retard suite à un problème avec le fournisseur malgré des articles annoncés comme \en stock\. En fin livré, 2 articles sont arrivés cassés. Livraison faite par la poste dans ma boite aux lettres, aucune possibilité de réclamation d'après le livreur. Donc Ampoule Service (Colinter) n’accepte aucune responsabilité sur les articles vendus. En plus ils me font mariner pendant des semaines à envoyer des mails et passer des coups de fil pour rien... comme par hasard la personne chargée de l'AV n'est jamais disponible.
Produits arrivés cassés et en retard de 2 mois alors que mentionnés en stock sur le site. Entreprise très difficilement joignable par téléphone. Retour des articles cassés à mes frais et remboursement partiel de leur part car leur CGV prévoit un forfait de 5 euros environ ce qui est insuffisant pour couvrir un envoi classique par la poste. Le SAV ne veut pas me renvoyer les produits défectueux et préfère me rembourser. Pourquoi pas. Mais a ce jour uniquement un remboursement partiel alors que l'intégralité de la marchandise a été renvoyée il y a plus d'un mois maintenant! Il manque encore une quarantaine d'euros à me rembourser... Franchement désespérant, passer votre chemin...
Par ce que je ne peux pas mettre 0 !!! Une honte, alors pour prendre commande et encaisser la pas de problème. Mais quand la marchandise arrive pas conforme à ce que vous avez commandé, avec des défauts la plus personne !!! Service après vente 0. Après multiples mails et relances téléphonique ils ont gagnés j’ai tout bêtement abandonné. Il aurait fallu d’après eux réceptionner la marchandise et la mettre en place directement (pour info je parle de panneaux lumineux au plafond) et tout ça avec le livreur. Comme ça si ça ne va pas vous refusez la marchandise.... Bref fuyez ! Si vous êtes désireux de qualité et d’un sav digne de se nom.
Envoi rapide. Produits conformes au descriptif.
Malheureusement, meme probleme que les autres avis, encaissement immédiat à la commande et ensuite plus d'un mois d'attente sans aucune info, produits non disponibles, à éviter.
Deli
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