Terville, France
13 Rue de Wain
N/A
+33 382884088
Toujours beaucoup de mal à les joindre et technicien incompétent. Tout semble reposer uniquement sur Monsieur Lallement, qui lui est compétent mais injoignable! Dommage!
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Très compétent, Dépannage rapide
Communication très désagréable Appel téléphonique pour annuler un rendez-vous 10 jours en avance. Echange très désagréable, la personne est en haut-parleur, et je lui signale dès le départ que je l'entends très mal, ce à quoi elle me répond sèchement \moi je vous entends très bien\. J'explique que je souhaite annuler mon rdv. Elle me pose d'autres questions, que j'entends très mal, je la fais répéter plusieurs fois, impossible d'entendre la question complète d'autant plus qu'il y a des bruits parasites. Alors que je fais demande encore de répéter la question, la personne me répond sèchement \portez-vous bien\ et me raccroche au nez. Aujourd'hui, jour initial du rdv, le technicien s'est pointé, pas au courant que j'avais appelé pour annuler.
Entreprise a l'écoute et réactive. Le technicien(Michel) a honoré son rdv en temps et en heure, et a été pro sur toutes ses interventions. Je recommande. Travaux effectué : changement circuit électrique chaudière révision entretien. Pour infos, je ne mets pas 5* car je n'ai pas eu de geste commercial suite à ma proposition. Cordialement
une casse tête pour les avoir au téléphone c'est incroyable !! ils sont venus une fois pour seulement remettre un peu d'eau dans la chaudière 70 pour même pas 10minutes de travail ! mon problème persiste toujours j'essaie de les joindre aucune réponse comme d'habitude après plusieurs messages . . aujourd'hui j'attends toujours qu'on me rappelle !!!!!!! je ne recommande pas , j'ai changer d'entreprise pour l'entretien de ma chaudière
Client pour l’entretien chaudière j’ai appelé pour une fuite sur une arrivée d’eau. J’ai appelé 5 ou 6 fois. On me dit on vous rappelle. Personne rappelle. Ils ne sont pas intéressés pour dépanner seulement pour entretenir ou vendre de la chaudière. Bien dommage.
Deux appels téléphoniques pour un remplacement d'interphone, on me dis à deux reprises qu'on me rappelle dans la journée mais il ne se passe rien. Si vous n'êtes pas intéressés dites le clairement pour qu'on ne perde pas notre temps à attendre un appel qui n'arrive jamais...
Entreprise plus que serieuse meme durant le confinement. Désormais je ne fais plus appelle qu a eux. Merci MME Lallement
Deli
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