Toul, France
81 Avenue Victor Hugo
N/A
+33 383431644
Une arnaque cette agence. Ellevprepare une tombe pour notre famille.....ils ferment tout cela. Et etrangement lors de l'ouverture une autre agence ne trouve pas l'ensemble facturé en 2017 par Rosato. 600euros payé en plus pour aucune prestation. Jouer avec l'argent alors que nous vivons le décès d'un proche. Voila la phylosophie de Rosato. Une honte
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Je suis très déçue de ce soit disant grand groupe ! Ma mère est décédée le 1er avril et j'attends toujours la facture acquittée afin de régler une succession... ça encaisse des chèques de garanti... interdit ! Le service comptabilité pas joignable ni par téléphone ni en face à face. Je mets une étoile faute de ne pouvoir en mettre zéro... Un conseil fuyez !!!
Complexe funéraire de qualité, personnel au top. Belle organisation, à l’écoute, efficacité, devis très clair conforme à nos demandes. Ce fut un bel accompagnement, réconfortant pour la famille. Je n’ai que des louages à faire sur votre prestation. MERCI
ROC'ECLERC s'est occupé de l'organisation d'obsèques dans un profond respect de notre famille. La cérémonie civile fut à la hauteur du dernier hommage. La personne qui nous a reçu, ainsi que le maître de cérémonie, nous ont accompagnés de manière remarquable dans de tels moments de peine et de tristesse. Merci à vous...
Roc-eclerc s'est occupé des obsèques de mon mari. Ma fille et moi avons été très entourées par une équipe compétente et très gentille, présente du début à l'inhumation une semaine plus tard. Nous avons même reçu les condoléances exprimées sur leur site. Merci à toutes et à tous
Bon accueil à l'agence, mais pour la suite une galère sans nom. Pour l'inhumation de mon papa en Août, les employés se sont trompés de tombe. Quand nous leur avons signalé, ils ont cassé une des plaques de béton que l'entreprise avait scellée sur celle de ma maman décédée en mars de cette même année. Mal à l'aise de devoir assister à cela.Par contre pour réclamer le montant de la facture là, ils savent relancer. Nous sommes novembre et le monument de mes parents n'est tjrs pas posé. Si je ne relance pas. Pas un coup de fil. Samedi 7 décembre, monument de mes parents enfin posé. Dans la semaine qui précédait, j'ai été contacté par un responsable sur Nancy qui s'inquiétait de mon commentaire et s'est excusé de tous les désagréments que nous avons subis. Il nous a fait un geste commercial et nous l'en remercions.
Merci pour votre accueil et votre aide lors du décès de ma maman. Stéphanie a été aux petits soins avec nous. On est très satisfaits de leurs services. N'hésitez pas à aller les voir si vous avez besoin. On pourrait s'attendre à du bas de gamme pour le prix, mais non. Maman est même partie en limousine. Je recommande fortement!
J'ai été très satisfaite de roc'eclerc, rien à redire, tout à été parfait dans ce moment douloureux. Salon funéraire très agréable pour se recueillir.
Deli
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