Tours, France
3 rond point de l'aéroport, Boulevard Abel Gance
N/A
+33247851010
Suite à un message d'erreur moteur sur l'autoroute, j'ai du faire un stop dans cette concession sur la route du départ en vacances. Très bon accueil, nous sommes arrivés 5 minutes avant la coupure du midi, la personne a vérifié les informations de l'ordi de bord et nous a demandé de repasser a 14 h pour faire un coup de valise afin d'identifier l'origine du message. Malgré un planning chargé, le Range est passé à la valise. Verdict, une durite percée qui était en stock, le changement a pu être fait rapidement et à 16 h nous reprenions la route. Très satisfait. Merci à toute l'équipe de ne nous avoir permis de démarrer les vacances dans de bonnes conditions.
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Suite à une panne sur l'autoroute mon véhicule a été transféré dans cette concession. Le premier contact téléphonique a été très bien puis cela s'est dégradé. 7 jours plus tard, le véhicule n'a toujours pas été diagnostiqué (je suis mécanicien donc je sais que passage à la valise 10 minutes, réamorçage du circuit de gazoil 20 minutes en traînant les pieds). Je me retrouve désormais sans véhicule puisque le véhicule mis à disposition par mon assurance arrive à terme et cette concession ne me propose aucune solution mis à part le : "je regarde demain" ou "je prends le message et on vous rappelle" (ce qui n'est jamais fait). Cette façon de travailler ne correspond pas au standing de marque de véhicules que cette concession est censée représenter.
Accueil nul
Wir hatten eine Reifenpanne mit unseren Range Rover. Da nicht jede Reifenwerkstatt diese Reifen führt, mußten wir nach Tours in die Werkstatt. Der Service war erstklassig und in knapp eineinhalb Stunden ein neuer Reifen aufgezogen. Die Werkstatt war voll ausgelastet und man schob uns einfach dazwischen. Die Zeit verkürzte uns eine Kaffeebar im Hause.
Commercial cherche pas à vendre je suis arrivé à 18h15 samedi personne n est venu me voir sachant qu'il ferme à 18h30
Deli
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