Varennes-sur-Seine, France
24 Route du Petit Fossard
N/A
+33164324049
Long
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Je déconseille très fortement ce garage. Véhicule gardé plus de 3 mois pour réparation. Pas de visibilité donnée sur une date de réparation, toujours au client de solliciter pour voir où cela en est. Endommagement d'un faisceau lors du démontage remontage des pièces qui s'est traduit par un retour au garage même pas 10km après l'avoir récupéré. Très \gracieusement\ , le faisceau est réparé après une nouvelle semaine de recherche (sans l'indiquer sur la facture bien sûr) . Résultat, 9 mois après et moins de 4500km, le véhicule présente les mêmes symptômes que précédemment, le même faisceau est détecté comme endommagé dans un autre garage mais le garage MTPA refuse de reconnaître que leur réparation est défectueuse...
Un garage familiale à taille humaine où le client est choyé !
Première entretien VW (2 ans) d'un véhicule acheté neuf chez MTPA. Un peu déçu de mon dernier passage comparer à une autre concession VW du 77. Service strict minimum, accueil debout, aucune geste commerciale. A mon retour 2h plus tard, véhicule restitué sans lavage (motif avancé : \heure d'affluence\). Bref, une expérience fâcheuse pour mon prochain projet d'achat. Petit message à MTPA: il vaut mieux refuser un rdv quand le planning ne permet pas d'assurer un service de qualité prétendu.
Très bien
Je n'hésites à faire 50 kilomètres depuis 5 ans pour faire entretenir ma VW achetée neuve dans cette concession. Service commercial dévoué, chef d'atelier proche du client et compréhensif et mécaniciens arrangeants. Je recommande vivement.
Ne tient pas ses engagements, aucune traçabilité des actions en cours pour commandes de pièces (5 semaines), diag et reparations inappropriés, et on te les facture !!! Lettre recommandée pour signifier mon profond mécontentement restée sans réponse..... Aucun geste commercial, je déconseille fortement......je n y retournerai pas
Nous nous sommes arrêtés par hasard pour découvrir les modèles et nous avons été très bien conseillés. Nous avons pu essayer notre voiture dans la foulée et l'offre commerciale a été très intéressante. Aucune pression commerciale, nous avons pu décider tranquillement chez nous. Par la suite, la vendeuse a parfaitement géré notre dossier et assuré un suivi sans faille. Nous recommandons donc ce garage et nous les remercions. Ps: nous n'avons pas encore testé la partie atelier.
Deli
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