Vert-Saint-Denis, France
140 Avenue Anna Lindh
N/A
+33 164141516
In-store shopping
Service impeccable
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Je pense qu’il serait judicieux de mettre à jour vos horaires ! A savoir que vous n’êtes pas ouvert en continu toute la journée ! Et que vous faites une pause entre midi et deux (je trouve ça tout à fait légitime ! La n’est pas là question) il serait donc utile de l’indiquer !! Afin que d’autre « potentiel » client ne se retrouvent pas à faire 20/30 min de voiture pour trouver portes closes !
Quel dommage de ne pas avoir concrétisé un achat dans le 77 ... Offre de reprise de mon véhicule Classe C Exécutive en superbe état environ 45000 kilomètres : 16 000 alors que dans une concession Mercedes d’un département proche , on me l’a reprise 20000 !!! Cherchez l’erreur ! Le commercial V.O. rencontré samedi devait me rappeler lundi .... j’attends toujours son appel ! J’ai fait affaire chez Mercedes mais ailleurs !
Difficile de joindre la concession et un commercial mais j’ai finalement été rappelé, je me suis rendu à la concession donc je corrige ma note de 1 à 4 étoiles suite à cette expérience plus poussée. Pour la 1ère fois j’ai eu une présentation détaillée du modèle par un conseiller expert. Cette séparation des rôles entre la présentation du modèle par un expert produit et la prise en main de la partie budget/financement par un commercial est une très bonne idée. Protocole sanitaire rigoureux.
Concession à éviter , tout simplement des escrocs. Aucune Préparation du véhicule acheté d'occasion malgré une attente de 3 semaines. Quelques jours plus tard le pare choc arrière se décroche lors d'un passage au lavage, le bas de caisse également après constat fait dans un garage Mercedes il s'avère qu'il manquait des agrafes. Ils ne veulent pas remettre en état, c'est à mes frais. Un bon conseil passer vite votre chemin.
Sav catastrophique aussi bien VU que VP. Ne savent pas tenir leurs engagements en terme d organisation ou de l'état de restitution des véhicules, c'est toujours à vous de faire le ménage de tout ce qu ils ont laissé à l intérieur quand vous le récupérer. Pensez à bien inspecter le véhicule, car ils cassent et ne signalent rien et apres font les étonnés. Après de très nombreuses expériences malheureuses, je ne recommande vraiment pas du tout cette concession. Même si vous n'êtes pas pressé ça ne marchera pas, impossible de se sentir client, sauf si vous attendez moins que le minimum. C'est vraiment l'image parfaite de ce qu'on appelle un bordel organisé.
Ne pas venir en avance sa ne sert à rien, faut pas être pressé. Bonne ambiance, personnel correct
Deli
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