Villefranche-sur-Saône, France
33 Rue Victor Hugo
N/A
+33 474671206
En pleins, dans les démarches et plutôt bien conseillé. Nous avons pour le moment aucun point de comparaisons car nous n avons pas eu à affronter une telle épreuve. Mais en cas, la ma maman a été bien accueilli et je pense bien conseiller. La personnes qui nous a reçus a été sympathique souriante et plutôt rassurante.
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Je recommande, Toufik est une personne à l'écoute et vraiment sympathique. Il sait redonner le sourire même dans ces moments difficiles. Merci pour son accompagnement et ses précieux conseils.
Un grand merci pour la bienveillance du gérant Mr Soualmi. Il a su avec un grand professionnalisme me guider et me conseiller. Il a compris ce que je voulais, sans vraiment le savoir moi même... Il a une écoute attentive qui rend le moment moins douloureux et il a cette capacité à accueillir les émotions tout en restant à sa juste place. Je ne peux que vous conseiller de faire appelle aux pompes funèbres de France...
Affreux !!!!!! Je ne sais pas par quoi commencer ! Le responsable portait à peine son masque au funérarium et le baissait sans cesse, aucun respect des mesures sanitaires ni distanciation quand il s'approchait pour nous parler (nous étions tous très mal à l'aise). Dans la chambre funéraire nous nous apercevons avec la plus grande stupeur que ce n'ai pas le cercueil choisi !!!! Il y a tous de même une différence entre un cercueil blanc et un cercueil couleur bois !!!! Je n'ai pas de mot pour décrire le sentiment ressenti à ce moment là... Une perte de temps d'une heure pour qu'ils aillent chercher le bon cercueil et qu'ils le changent.... C'est intolérable dans de tels circonstances !!! Une fois en route pour nous rendre au cimetière aucun respect des limitations de vitesses, aucun respect du défunt ni de la famille ! Nous n'avions tous jamais vu ça ! Grande colère et grande tristesse en ce jour de deuil. Je ne recommande à personnes d'avoir à faire à cette entreprise.
Monsieur Soualmi est accueillant, disponible, réactif. Cérémonie parfaite avec du personnel prévenant et un maître de cérémonie attentionné. Les obsèques de ma maman se sont déroulées comme elle le souhaitait. C’est réconfortant…
Dans ces moments où la tristesse de la perte d'un être cher emplit les coeurs, un homme a su trouver les mots , nous soutenir dans le respect et nous guider dans les différentes démarches. Un homme qui au delà du professionnalisme a su placé son humanité au dessus de tout. Que ce soit dans les démarches administratives ,les choix à prendre , le soutien apporté à chacun des membres de la famille , la cérémonie ou encore les soins apportés au défunt , tout était parfait . Ma confiance en vous n'a , à aucun moment, été ébranlée. Merci n'est pas un mot suffisant pour vous exprimer ma gratitude. @ Toufik Tome 3
Un immense merci pour votre accompagnement tout au long de notre grand chagrin. Vous nous avez soutenu, avec une grande douceur et continuez encore. Pour cela il n'y a pas de mots à part MERCI. Tome 1.
Les mots ne sont pas assez fort pour vous exprimer notre reconnaissance envers vous. Vous nous avez accompagné, soutenu, respecté nos souhaits et ceux de notre papa qui nous a quitté. Alors mille merci pour votre accueil, aide, accompagnement, attention et tout ce que vous avez fait pour notre famille. Tome 2
Deli
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