Villeneuve-d'Ascq, France
20 Rue Denis Papin
N/A
+33 969360360
Wheelchair-accessible entrance
3 years with Nordnet satellite internet and speed as expected (around 20mbs). Fog and adverse weather is detrimental to speed.
like
5/5 stars for Nordnet! Last week my Fiber Optic internet stopped working on Thursday due to a storm near our home, and today (Monday) the technician came out to fix the line that was down. I'm back up and running and everyone was very polite! Thank you Nordnet!
Very light and open space office.
De pire en pire, dans un précédent avis le responsable qualité dit ne pas avoir trouvé de courrier alors qu'il y a eu un courrier en recommandé avec AR auquel personne n'a répondu et ont préféré tenter une facturation abusive, meilleur conseil en cas de litige chez eux faites comme moi une opposition à tout prélèvement qui pourrait se présenter ainsi qu'une déclaration auprès de l'ARCEP... Le réseau n'est pas trop mal mais le service client est juste catastrophique...
Certainement le pire opérateur que j'ai eu l'occasion d'essayer. Si vous avez le choix entre Nordnet et une box ADSL simple alors n'hésitez pas ... Et je ne parle pas des coupures récurrentes ! Édit, j'ai trouver le soucis sur ma ligne... C'était vous!
Le service client est désastreux, ne sont même pas capables de répondre à un courrier en recommandé avec A/R, sans compter les diverses coupures fibre rencontrées d'où le changement d'opérateur... La seule chose qui fonctionne bien chez eux c'est les prélèvements là il n'y a pas de problème... Opérateur à fuir...
Plus d'internet depuis 1 mois et après de très nombreux appels au service technique et le passage d'un technicien au bout de 3 semaines, toujours aucune connexion possible. Service technique totalement incompétent, service commercial qui ne sert à rein, impossible d'avoir un responsable etc... Actuellement procédure judiciaire en cours... Opérateur A FUIR ABSOLUMENT !!!!
Deli
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