Paris, France
32 Cours Albert 1er
N/A
+33 142258543
Worst customer service ever
like
No stars would be a better rating. After filling out the online application, I went to the embassy with all papers in hand during the hours listed on the website for visa application drop-off. The man rudely refused to even look at my papers. I speak very little French so I called a friend to translate for me. The man refused to talk on the phone, until I loudly said Je demande traduccion! Twice. He reluctantly spoke to my friend. He insisted that I mail my application, that they do not accept papers in person. I have returned to the US to apply from here because I could not get any cooperation. If you go: there is no heat in the embassy public spaces so dress warmly if it is winter. There are no signs to help with who to talk to or which room to go to. There is no line to stand in, just a big group of people crowding the desk. Phone signal was weak and there is of course no WiFi. They have a phone number but do not answer it. The website allows you to submit an application online but then gives no instructions other than the Washington DC mailing address. I hope you have better luck than I did!
Closed, no answer on the phone.
La zone où se trouve l'ambassade est un lieu de haute gamme. Le bâtiment est magnifique.. Hélas que tout c'est qui est depensé là, devrait plutôt servir pour la défense des droits humains...
J’ai fait une demande de carte consulaire depuis 1 mois déjà et toujours pas de réponse d'autant plus qu'ils m’ont assuré que ça ne prenait que 7 à 15 jours, je suis déçu du manque de professionnalisme. À quoi bon donnez une adresse si vous ne répondez même pas au mail, mon dossier ils l’ont reçu depuis très longtemps car c’était un courrier recommandé et toujours se manque de savoir faire de leurs employés.
Ils n'ont pas de la considération envers les autres. Salle d'entente pas bien chauffé est pourtant qu'il fait très froid , ils ne respectent pas les horaires, ils sont désordonnés, ils parlent mal aux gens. Quand tu arrives à ton rendez-vous, ils tes demandent des documents manquants à la dernier minutes, tu peut faire des tours et des tours avant d'avoir récupérer ton document.
Bizarrement je n'ai jamais eu le problème pour faire mes démarches ni pour récupérer mes documents. C'est vrai qu'ils sont un peu désordonné et niveau relationnel et logistique ils ont vraiment un problème sauf que à chaque fois je fais mes démarches en ligne je paye et je joint a mes dossiers que j'envoie à l'ambassade les confirmation de paiements et le jour où je me présente sur place, j'ai mes documents. Conseil quand vous envoyer les documents envoie les avec accusé de réception. Le problème avec eux ils confirment pas ils accusent pas la réception sauf que vous vous aurez l'accusé de réception de la poste dès que vous avez l'accusé de réception de la Poste vous vous présenter et si vous voulez pas vous présenter le jour ou vous envoyez vos documents envoyés en même temps une enveloppe timbrée et il vous enverrons vos documents. Ça marche toujours pour moi.
Je donnerai 0 étoiles si c'était possible. Un site que indique qu'il faut prendre rendez-vous pour aller à l'ambassade mais ne mentionne pas où on peut prendre rdv. Et une ligne téléphonique non occupé avec un automate qui tourne en boucle sans pouvoir atteindre le secrétariat ou autres services. Très décevant. Aucun respects pour les citoyens congolais en france et partout dans le monde !
Deli
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